Livraison & retour
99 % de nos produits sont disponibles. Si un article venait à être indisponible au moment de votre commande vous en seriez immédiatement averti. Vous pouvez vous faire livrer à l'adresse de votre choix : domicile, travail ou toute autre adresse que vous aurez sélectionnée dans votre carnet d'adresses au moment de la commande.
1 - Délais de livraison
2 - Lieu de livraison
3 - Expédition et transport
4 - Frais de livraison
5 - Suivi de votre commande
1- Délais de livraison
Tous les produits sont disponibles à 99%. Le délai de livraison est dépendant du temps de l’acheminement de votre colis par La Poste. Cependant, votre commande n’est prise en compte qu’une fois validé par notre service commercial à réception de votre règlement. La disponibilité effective de votre produit vous est donc confirmée par mail.
2- Lieu de livraison
DAIKLES livre partout en France Métropolitaine. En cliquant sur "Votre Compte" puis sur "Mon carnet d'adresse", vous pouvez gérer très facilement jusqu'à 5 adresses de livraison différentes. À votre convenance, vous pouvez donc choisir selon les commandes, de vous faire livrer à votre domicile, sur votre lieu de travail ou chez un ami (cadeau ou vacances).
3- Expédition et transport
Nous travaillons exclusivement avec la Poste. Votre colis vous est livré à l'adresse de votre choix. En ce qui concerne la perte d’un colis, nous ne sommes malheureusement pas responsable des faits de La Poste et nous ne pourrons procéder à une nouvelle expédition qu’après l’établissement par La Poste de la déclaration de perte officielle, c’est-à-dire après 21 jours. De même, en cas de grève impromptue des postiers, nous déclinons toute responsabilité quant au retard de livraison.
4- Frais de livraison
Les frais de livraison sont fonction du poids de votre colis et du mode de livraison choisi. Il vous est indiqué lors du process de commande.
5- Suivi de votre commande
À chaque étape du traitement de votre commande, un e-mail vous est automatiquement envoyé pour un suivi en temps réel. Pour suivre en ligne et à tout moment l'état de votre commande, il vous suffit de vous identifier sur notre site et de visionner votre commande dans la liste des commandes passées, accessible à partir de la page de votre compte. Un état actualisé de votre commande apparaîtra instantanément à l'écran. De plus, notre Service Client est bien entendu à votre service pour tout renseignement. Vous pouvez nous contacter par email.
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